Le CIMSB continue à se moderniser pour mieux vous accompagner !

Afin d’améliorer la qualité de notre accueil téléphonique et de faciliter la prise en charge de vos demandes, notre centre d’imagerie médicale utilise une assistance téléphonique basée sur l’intelligence artificielle (IA).

Cette solution peut répondre à certaines questions courantes, vous aider à prendre ou modifier un rendez-vous, vous orienter vers le bon service et recueillir les informations nécessaires au traitement de votre demande.

L’IA ne remplace pas les professionnels de santé ni le personnel du centre. Pour toute situation nécessitant un accompagnement particulier ou lorsque cela est nécessaire, votre appel est transmis à un membre de notre équipe.

Cette assistance téléphonique est accessible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, vous permettant d’effectuer certaines démarches et d’obtenir des informations à tout moment, même en dehors des horaires d’ouverture du centre.

Les informations communiquées sont traitées dans le respect de la confidentialité et de la réglementation applicable à la protection des données personnelles.

Notre objectif est de vous offrir un service plus accessible, de réduire les délais d’attente téléphonique et de vous accompagner au mieux dans votre parcours de soins.

Important : afin de préparer votre examen dans les meilleures conditions et de faciliter le traitement de votre dossier, nous vous remercions d’adresser l’ordonnance de votre examen à l’adresse suivante : secretariat@cimsb.re. Nous vous recommandons de l’envoyer dès la prise de rendez-vous.